Regulamin sklepu

wersja z dnia 23 listopada 2024 roku

§1

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną oraz dostarczania treści cyfrowych przez Usługodawcę za pośrednictwem serwisu umowydlahodowcy.pl, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz o dostarczanie treści cyfrowych, jak również tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Korzystanie z Serwisu i zamawianie produktów lub usług Usługodawcy możliwe jest wyłącznie w razie akceptacji postanowień Regulaminu. Jeżeli Usługobiorca nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą następujących form:
   1. poczta elektroniczna: mateusztkoczpnl@gmail.com;
   2. poczta tradycyjna na adres ul. Mikołowska 27/2, 44-200 Rybnik;

c) telefon: 605865373

4. Podstawowym środkiem kontaktu z Usługobiorcą jest adres e-mail wskazywany przez Usługobiorcę na etapie składania zamówienia w Serwisie. Usługobiorca zobowiązany jest zapewnić, że podawany adres jest prawidłowy.

§2

Definicje

1. Kodekscywilny– ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
2. Konsument – Usługobiorca posiadający status konsumenta w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. W zakresie określonym w art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz w art. 385⁵ Kodeksu cywilnego za Konsumenta uważa się również osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego;
3. Usługobiorca – osoba zawierająca z Usługodawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną lub umowę o dostarczanie treści cyfrowych przez Usługodawcę;
4. Usługodawca– Mateusz Tkocz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mateusz Tkocz Consulting (NIP: 6423189309, REGON: 360802373), ul. Mikołowska 27/2, 44-200 Rybnik, wpisany do CEIDG;
5. Regulamin– niniejszy regulamin;
6. Serwis– platforma internetowa umożliwiająca Usługodawcy prezentowanie zakresu świadczonych usług, zawieranie umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz o dostarczanie treści cyfrowych, jak również świadczenie usług drogą elektroniczną i dostarczanie treści cyfrowych, dostępna pod adresem umowydlahodowcy.pl.

§3

Wymagania techniczne i zasady korzystania z Serwisu, usług oraz treści cyfrowych

1. Minimalne wymagania techniczne pozwalające na korzystanie z Serwisu to:
   1. komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do sieci Internet oraz z możliwością odtwarzania obrazu;
   2. uaktualniona przeglądarka Internetowa obsługująca JavaScript.
2. Minimalne wymagania techniczne pozwalające na korzystanie z usług oraz przeglądanie treści cyfrowych to:
   1. komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do sieci Internet oraz z możliwością odtwarzania obrazu;
   2. oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików odpowiednio o formacie .PDF (np. Adobe Acrobat Reader);
   3. aktywne konto poczty elektronicznej z możliwością odbierania korespondencji.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Serwisu, usług i treści cyfrowych w razie niespełnienia przez Kupującego warunków określonych w ust. 1 lub

2 powyżej, jak również za ewentualne niedogodności w odtwarzaniu treści cyfrowych z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy (np. niska jakość połączenia internetowego, niska jakość urządzenia Usługobiorcy) lub awarii urządzenia Usługobiorcy.

4. Usługobiorca powinien stosować oprogramowanie antywirusowe w celu zminimalizowania ryzyka wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Usługobiorcy szkodliwego oprogramowania przez podmioty nieuprawnione.
5. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu, usług oraz treści cyfrowych dostarczanych przez Usługodawcę w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
6. Usługobiorca nie może zakłócać funkcjonowania Serwisu oraz dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści wulgarnych, propagujących przemoc lub naruszających dobra osobiste Usługodawcy lub podmiotów trzecich.
7. Usługodawca oświadcza, że nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w ustawie z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
8. Korzystanie z Serwisu oraz pobieranie treści cyfrowych wiąże się z kosztami transmisji danych, zgodnie z obowiązującym cennikiem usług planu taryfowego operatora sieci, z której Usługobiorca korzysta. Koszt transmisji danych i aktywnego łącza za pośrednictwem, którego dostarczane są treści cyfrowe ponosi Usługobiorca.

§4

Zawarcie umowy o dostarczanie treści cyfrowych

1. Zawarcie umowy o dostarczanie treści cyfrowych odbywa się za pośrednictwem Serwisu.
2. W celu zawarcia umowy o dostarczanie treści cyfrowych Usługobiorca powinien wybrać interesujący go produkt, dodać go do koszyka, uzupełnić dane Usługobiorcy oraz złożyć i opłacić zamówienie za pośrednictwem Serwisu.
3. Po złożeniu zamówienia, Usługobiorca otrzyma na wskazany przez siebie adres poczty elektronicznej potwierdzenie zawarcia umowy o dostarczanie treści cyfrowych wraz ze szczegółami zamówienia.
4. Usługobiorca uzyskuje dostęp do treści cyfrowych nie później niż w ciągu 72 godzin o złożenia zamówienia, poprzez przesłanie ich na adres e-mail Usługobiorcy lub poprzez umożliwienie ich pobrania w Serwisie.
5. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

§5

Cena i sposoby płatności

1. Ceny usług podane w Serwisie są w kwocie brutto, wyrażonej w złotych polskich, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Ceny po umieszczeniu w koszyku zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT o ile transakcja podlega opodatkowaniu tym podatkiem.
2. Płatność za usługi oraz treści cyfrowe następuje z góry, przed wykonaniem usługi lub przed udostępnieniem treści cyfrowych.
3. Ewentualne promocje w Serwisie nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin właściwej promocji stanowi inaczej.
4. Jeżeli produkt objęty jest promocją, najniższa cena z okresu ostatnich 30 dni zgodnie z obowiązującymi regulacjami prezentowana jest w Serwisie, w ramach oferty danego produktu, obok aktualnej ceny produktu.
5. Płatności za usługi i produkty odbywają się za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej, który dostępny jest w momencie zakupu lub za pośrednictwem rachunku bankowego.
6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay

S.A. Dostępne formy płatności z zakresu kart płatniczych: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

7. Usługodawca dokumentuje zamówienie usługi za pomocą faktury (ewentualnie paragonu lub rachunku) doręczonej na adres poczty elektronicznej Kupującego, na co Kupujący wyraża zgodę.

§6

Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca jest zobowiązany do świadczenia usług oraz dostarczania treści cyfrowych zgodnie z umową oraz z należytą starannością.
2. W razie braku zgodności treści cyfrowych z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5A ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta, a w razie braku zgodności usługi z umową – uprawnienia określone w rozdziale 5B ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta.
3. W związku ze świadczonymi usługami i dostarczanymi treściami cyfrowymi, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. trwałe lub tymczasowe i niespodziewane awarie Serwisu spowodowane atakiem hakerskim, okolicznościami losowymi, klęskami żywiołowymi lub siłą wyższą;
   2. utracone korzyści Usługobiorcy [postanowienia nie stosuje się do umowy zawartej z Konsumentem];
   3. skutki niewłaściwego korzystania z usługi przez Usługobiorcę lub jego przedstawicieli;
   4. szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostarczania usług, będące następstwem okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności (siła wyższa, działania i zaniechania osób trzecich, itp.);
   5. podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych informacji na etapie składania zamówienia;
   6. nieprzestrzegania przez Usługobiorcę warunków Regulaminu.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
   1. przejściowego zaprzestania dostępności Serwisu, w związku z pracami serwisowymi, usuwaniem awarii lub innych nieprzewidzianych zdarzeń, które mogą wpływać na dostępność Serwisu;
   2. wysyłania na adres email Usługobiorcy komunikatów technicznych, prawnych i transakcyjnych związanych z zamówieniem;
   3. po uzyskaniu dodatkowej zgody, wysyłania do Usługobiorców elektronicznie na adres e-mail informacji handlowych na temat usług i produktów Usługodawcy;
   4. odmowy zawarcia umowy lub odstąpienia od niej w ciągu 30 dni od dnia zamówienia, jeśli Usługobiorca poda błędne dane na etapie składania zamówienia;
   5. zablokowania dostępu do materiałów jeżeli Usługobiorca korzysta z nich w sposób niezgodny z Regulaminem, w szczególności jeżeli uzyskał dostęp do treści cyfrowych w sposób nielegalny lub udostępnia je osobom nieuprawnionym.
5. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy względem Usługobiorcy niebędącego Konsumentem ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia uiszczonego przez Usługobiorcę na rzecz Usługodawcy za produkt lub usługę, w ramach którego wystąpiła szkoda.

§7

Odstąpienie od umowy

1. Usługobiorca będący Konsumentem jest uprawniony do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni od zawarcia umowy, z zastrzeżeniem poniższego.
2. W celu odstąpienia od umowy Usługobiorca będący Konsumentem powinien złożyć Usługodawcy stosowne oświadczenie. W tym celu Usługobiorca może skorzystać ze wzoru oświadczenia stanowiącego Załączniknr1doRegulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie może zostać również wysłane na adres e-mail Usługodawcy. Do zachowania czternastodniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem tego terminu.
3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje:
   1. w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Usługobiorca jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci praw odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku;
   2. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca zwróci Usługobiorcy koszty za pomocą takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Usługobiorca. Usługobiorca zobowiązany jest do wskazania Usługodawcy numeru rachunku do zwrotu środków. Usługodawca za zgodą Usługobiorcy jest uprawniony do zwrotu środków za pomocą innego sposobu płatności, który nie wiąże się dla Usługobiorcy z dodatkowym kosztem.
5. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Usługobiorcę kartą płatniczą, Usługodawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Usługobiorcy.

§8

Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały prezentowane i udostępniane Usługodawcy w ramach wykonania umowy są objęte prawem autorskim oraz są udostępniane Usługobiorcy wyłącznie do celów prywatnych i na własny użytek, w granicach określonych udzieloną licencją.
2. Z chwilą dokonania płatności za materiały, Usługobiorcy zostaje udzielona niewyłączna, niezbywalna, nieprzenoszalna i bez prawa sublicencjonowania (w tym bez prawa upoważniania innych osób do korzystania z treści w zakresie udzielonej licencji) licencja na korzystanie z udostępnionych przez Usługodawcę materiałów, obejmująca praw do korzystania z autorskich praw majątkowych, bez ograniczeń co do terytorium i czasu, na następujących polach eksploatacji:
   1. pobranie materiałów w okresie aktywności linku i ich zapis techniką cyfrową w pamięci komputera;
   2. trwałe lub czasowe przechowywanie materiałów oraz ich wyświetlanie.
3. Usługobiorca nie jest uprawniony w szczególności do:
   1. kopiowania, zwielokrotniania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w inny sposób przesłanych materiałów bez zgody Usługodawcy, chyba że jego działanie mieści się w granicach działania dozwolonego przepisami prawa;
   2. wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych lub zarobkowych;
   3. wprowadzania materiałów lub ich kopii do obrotu;
   4. sublicencjowania materiałów;
   5. ingerowania w treść materiałów;
   6. usuwania technicznych zabezpieczeń materiałów.

2. Materiały oferowane w Serwisie mogą być zabezpieczone unikatowym znakiem wodnym albo innym sposobem zabezpieczenia treści cyfrowych w celu ochrony przed naruszeniem praw Usługodawcy, w tym praw autorskich.
3. Usługodawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do materiałów przekazanych w ramach wykonania umowy, jeżeli Usługobiorca korzysta z nich w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu lub treścią przepisów prawa.
4. W przypadku działań Usługobiorcy naruszających prawa autorskie Usługodawcy, Usługodawca będzie uprawniony do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

§9

Postępowanie reklamacyjne

1. Reklamacje mogą być składane w formie pisemnej na adres Usługodawcy oraz w formie elektronicznej na adres e-mail Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Usługobiorcę, przedmiot reklamacji oraz żądanie Usługobiorcy związane ze składaną reklamacją.
3. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni na podany przy zawarciu umowy adres poczty elektronicznej. Usługodawca jest ponadto uprawniony do udzielenia odpowiedzi na reklamację za pośrednictwem poczty tradycyjnej.
4. Usługobiorcy będącemu Konsumentem przysługuje uprawnienie do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi takiemu Usługobiorcy przysługuje uprawnienie do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie internetowej pod adresem www.uokik.gov.pl.

§10

Dane osobowe i polityka cookies

1. Usługobiorca zobowiązany jest do zapoznania się z zasadami przetwarzania jego danych osobowych przez Usługodawcę dostępnymi w klauzuli informacyjnej o zasadach

przetwarzania danych osobowych, która znajduje się pod adresem https://umowydlahodowcy.pl/polityka-prywatnosci-2/.

2. Usługobiorca zobowiązany jest do zapoznania się z zasadami stosowania plików cookies w Serwisie Usługodawcy dostępnymi w polityce cookies, która znajduje się pod adresem https://umowydlahodowcy.pl/cookies/.
3. Usługobiorca składając zamówienie zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych, w sposób umożliwiający identyfikację i kontakt z Usługobiorcą. Podanie prawidłowych danych jest niezbędne do prawidłowej realizacji umowy i obowiązków prawnych ciążących na Usługodawcy, który w każdym czasie może zażądać od Usługobiorcy weryfikacji lub potwierdzenia wprowadzonych danych pod kątem ich poprawności i aktualności.

§11

Postanowienia końcowe

1. Treść Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej pod adresem https://umowydlahodowcy.pl/regulamin-sklepu/.
2. Sposób udostępnienia Regulaminu umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie poprzez zapisanie na nośniku lub wydrukowanie w dowolnym momencie.
3. Nagłówki opisowe zostały wprowadzone wyłącznie celem ułatwienia posługiwania się treścią Regulaminu i nie mają wpływu na jego wykładnie lub treść.
4. W przypadku, gdyby którekolwiek z postanowień Regulaminu okazało się nieważne, nieskuteczne, niezgodne z prawem lub niewykonalne w całości lub w części, okoliczność ta nie wpłynie na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
5. Treść stosunku prawnego pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą oprócz Regulaminu wyznaczają także warunki podane w trakcie zamówienia (w szczególności opis produktu), treść oświadczeń wyrażonych przez Usługobiorcę w trakcie składania zamówienia (w szczególności zgoda na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych skutkująca utratą prawa odstąpienia od umowy) oraz postanowienia zawarte w innych dokumentach i treściach udostępnionych Usługobiorcy w Serwisie przed zawarciem umowy.
6. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego. W przypadku Usługobiorców będących Konsumentami wybór prawa nie pozbawia ochrony przyznanej na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
7. Wszelkie spory wynikające z zawartej na podstawie Regulaminu umowy rozstrzygane będą przez Sąd w Rybniku lub Katowicach (w przypadku Sądu Okręgowego jako sąd pierwszej instancji), przy czym przedmiotowe określenie właściwości sądu nie znajduje zastosowania w przypadku Usługobiorców będących Konsumentami.
8. Usługodawca zastrzega sobie możliwość dokonania zmian w Regulaminie z ważnych powodów, w szczególności z uwagi na zmiany w przepisach prawa lub zmian w modelu świadczenia usług lub zmian sposobu zawierania umów, przy czym zmiany pozostają bez wpływu na zasady dostarczenia usług i produktów zamówionych przez datą zmiany Regulaminu. Aktualnie obowiązująca wersja Regulaminu każdorazowo znajdować się będzie na stronie internetowej Usługodawcy.